In mijn overzicht staat een abonnement dat ik niet heb. Hoe komt dat?

Soms kan ons systeem een eenmalige betaling interpreteren als een abonnement. Dit betekent dat er wellicht een aanbieder op je overzicht staat bij wie je geen abonnement hebt. 

Heeft het systeem eenmaal geleerd dat de transactie niet is gerelateerd aan een abonnement, dan zal het dit abonnement automatisch uit je overzicht verwijderen. Dit kan je echter ook zelf doen:

1. Klik op het abonnement dat je wil verwijderen.
2. Klik op 'Instellingen'.
3. Klik op 'Uit overzicht verwijderen'.

(Let op: als je een abonnement uit je overzicht verwijdert, betekent dit niet dat je abonnement wordt opgezegd. Het abonnement wordt enkel verwijderd uit je overzicht.)

Een andere reden waarom je een abonnement misschien niet herkent, is omdat het kan toebehoren aan iemand met wie je een gezamenlijke rekening hebt. Momenteel toont ons systeem de abonnementen van alle rekeningen die met ons zijn gedeeld. Bij gezamenlijke rekeningen kan je ook abonnementen zien die door familieleden worden betaald.